سرنخ‌های تکراری

سرنخ‌هایی که شماره‌ی یکسان دارند (با هر شکل نوشتن: ۰۹…، ‎+98…، بدون صفر). در هر گروه یکی را «اصلی» انتخاب کنید و «ادغام» بزنید: همه‌ی پیگیری‌ها، کارت‌های پیگیری گروهی، محصولات درخواستی و تماس‌ها به سرنخ اصلی منتقل می‌شوند، جاهای خالی‌اش پر می‌شود، توضیحات کنار هم می‌آیند و بقیه حذف می‌شوند. پیشنهاد اصلی = سرنخی که وضعیتش جلوتر و فعالیتش بیشتر است.

پشتیبان روزانه در بله

هر روز ساعت ۷ صبح، بعد از پشتیبان‌گیری روی سرور، یک نسخه‌ی رمزگذاری‌شده از کل دیتابیس CRM به چت خصوصی ربات بله‌ی خودتان فرستاده می‌شود؛ اگر سرور از بین برود، اطلاعات می‌ماند.

1. در بله به @botfather پیام بدهید، یک ربات تازه بسازید و توکن آن را کپی کنید.
2. توکن را در کادر زیر بگذارید.
3. در بله به ربات خودتان یک پیام (مثلاً «سلام») بفرستید، بعد «پیدا کردن چت» را بزنید.
4. یک رمز برای فایل‌ها انتخاب کنید و جای امنی یادداشت کنید — بدون این رمز فایل‌ها باز نمی‌شوند.
5. «ذخیره» و بعد «ارسال آزمایشی» را بزنید.

نحوه‌ی آشنایی / کانال ارتباطی

همین فهرست در فرم ثبت سرنخ، فیلترها و پاپ‌آپ اپ «آراز تماس» نمایش داده می‌شود. گزینه‌ی غیرفعال در فرم‌های جدید نمی‌آید ولی سرنخ‌های قدیمی مقدارشان را نگه می‌دارند.

جمله‌های آماده‌ی فروش

جمله‌هایی که کارشناس پشت تلفن به مشتری می‌گوید؛ در «میز کار امروز» جلوی چشمش است و با یک کلیک کپی می‌شود. می‌توانید {نام} بگذارید.

اتصال وردست

سرنخ‌های اینستاگرام و سفارش‌هایی که ربات وردست می‌گیرد، خودکار وارد «صف بدون مسئول» می‌شوند. اگر شماره قبلاً مشتری بوده، فقط در سابقه‌ی پرونده‌اش ثبت می‌شود.

گزینه‌های ثبت پیگیری

گزینه‌های «چه شد؟» در کارت‌های استیکردار «📝 ثبت پیگیری». کارشناس موقع ثبت، از منوی کشویی انتخاب می‌کند و متن در یادداشت می‌نشیند.

الگوهای پیامک

موضوع‌های kyc_link، kyc_remind، kyc_rejected و kyc_approved خودکار در احراز همکاری استفاده می‌شوند. {نام}، {لینک} و {دلیل} جای‌گذاری می‌شوند.